preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Utilizamos los siguientes proveedores de pago para aceptar su pago: PayPal, tarjetas de crédito, transferencia bancaria, a cuenta

¿Cuáles son los gastos de envío?

Con el pedido en es.bollsen.eu no hay gastos de envío para usted.

¿Cómo se entregará mi pedido?

Normalmente utilizamos Envialia para todos nuestros envíos. Si el envío va fuera de España, su paquete será manejado y entregado por sus servicios postales nacionales una vez que llegue a su país.

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar mis productos?

Tiempo de entrega:

Península: 1-2 días hábiles

Baleares: 2-3 días hábiles

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 3-7 días hábiles

Europa : 3-7 días hábiles

Resto del mundo: 5-10 días hábiles

¿Cómo puedo cancelar mi pedido y que me devuelvan el pago?

Sí, intentaremos cancelar su pedido siempre que su pedido no haya sido procesado y enviado. Si el pedido ya se envió, puede devolverlo al recibirlo.

Si desea cancelar su pedido, por favor use nuestro formulario de devolución. Por favor, tenga en cuenta las condiciones de devolución y garantía aplicables.

He recibido el producto equivocado. ¿Y ahora qué?

Preparamos su pedido con el mayor cuidado. Si a pesar de todo recibe un artículo que no ha pedido, puede devolvérnoslo. Para un correcto procesamiento, por favor contáctenos enviando un e-mail a servicio@es.bollsen.eu o envíenos un mensaje usando el formulario de contacto.

¿Puedo transferir el importe de mi pedido?

Sí, puede comprar nuestros artículos a cuenta y tiene un período de pago de 14 días. (Klarna – próximamente).

 

¿Qué tan seguros son los datos de clientes?

Sus datos serán encriptados por el método SSL. No transmitimos sus datos bajo ninguna circunstancia y no le enviamos ningún e-mail publicitario a menos que usted lo acepte expresamente.

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