Derecho de devolución con garantía de satisfacción de 40 días

Si no está satisfecho con su compra en es.bollsen.eu por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso total o parcial dentro de los 40 días siguientes a la fecha de compra. Puede devolver cualquier artículo sellado (como se define a continuación) que haya comprado en es.bollsen.eu de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación.

Para tener derecho a un reembolso, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:

  • Debe solicitar una autorización de devolución a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 40 días a partir de la fecha de compra. Para solicitar una autorización de devolución, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente aquí.
  • Debe devolver el producto a ERTG d.o.o. para recibir un reembolso.
  • La condición de la garantía expira prematuramente – para la entrega de mercancías selladas que no son aptas para la devolución por razones de protección de la salud o la higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega;
  • Debe proporcionar el número de pedido cuando devuelva el producto.
  • Usted debe pagar todos los gastos de envío y pagarlos por adelantado y corre con todo el riesgo de pérdida o daño de los productos devueltos durante la devolución a ERTG d.o.o..
  • Si devuelve artículos a ERTG d.o.o. (a) sin una autorización para la devolución de bienes de ERTG d.o.o., nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de dicha devolución.