Términos y condiciones generales – BOLLSEN® Protección Auditiva – ERTG d.o.o.; https://es.bollsen.eu

 

1. INTRODUCCIÓN Y CONSENTIMIENTO

Por favor, revisa estos términos y condiciones antes de utilizar nuestra página o de realizar un pedido con nosotros. Por favor, ten en cuenta que al utilizar esta página y realizar un pedido con nosotros, estás aceptando los términos y condiciones mencionados a continuación. Si no estas de acuerdo con estos términos, no puedes utilizar la página. Para cualquier duda o pregunta, por favor contacta con nosotros a través del email servicio@es.bollsen.eu.

1.2 En los presentes términos y condiciones podemos referirnos a ti como «tú» o «el cliente» y a BOLLSEN® Protección Auditiva – ERTG d.o.o. «es.bollsen.eu», «nosotros», o «nuestro».

2. ENVÍOS Y ENTREGAS

2.1. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos.

2.2 Nuestro objetivo es procesar todos los pedidos realizados antes de las 12 p.m. en el mismo día hábil (de lunes a viernes, excepto días festivos). Los pedidos que se realicen en fines de semana y días festivos se procesarán el siguiente día hábil. Por favor, ten en cuenta que los plazos para procesar los pedidos pueden cambiar y verse aumentados cuando hay una gran demanda, por ejemplo después de ofertas promocionales y festivos.

2.3 Plazos de entrega y servicios:

Península: 1-2 días hábiles

Baleares: 2-3 días hábiles

Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 3-7 días hábiles

Seleccionamos el servicio de mensajería en función del tamaño y peso del pedido. Te informaremos del servicio utilizado una vez que tu pedido haya sido enviado. Los pedidos normalmente se envían utilizando un envío con seguimiento, y es posible que debas firmar en el momento de la entrega. Si no estás en casa cuando se intente la entrega, debes acordar una nueva entrega a una hora más conveniente. Simplemente contacta con la empresa de mensajería para acordar una hora de entrega que te convenga. Por desgracia, en ocasiones las empresas de mensajería no notifican que han intentado sin éxito la entrega, y por tanto es responsabilidad de los clientes revisar el estado de su pedido con el número de seguimiento que proporcionamos. Cuando se intenta la entrega sin éxito, normalmente el pedido queda a tu disposición en el punto de recogida o en la empresa de mensajería durante un máximo de 5 a 7 días antes de ser devuelto.

Entregas en Europa e internacionales:

Plazo de entrega: 3-7 días hábiles

2.4 Realizamos envíos a los destinos indicados en la página web. Sin embargo, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido si resulta evidente, en nuestra opinión y experiencia, que los servicios postales en tu localidad no son lo suficientemente fiables. En este caso, te lo notificaremos por email.

2.5 Entregaremos todos los productos incluidos en tu pedido en un solo envío. No podemos enviar artículos dentro del mismo pedido a múltiples direcciones.

2.6 No nos hacemos responsables de la pérdida de tu pedido si la dirección de entrega que nos facilitaste durante el proceso de compra es incorrecta o incompleta. Si tu dirección es incorrecta o incompleta, podrían devolvernos tu pedido, o la empresa de mensajería podría aplicar un sobrecoste a tus costes de envío, el cual añadiremos a tu pedido. Si nos devuelven tu paquete debido a una dirección incorrecta o incompleta, o a una entrega no realizada, deberás pagar el coste de envío al completo para que te volvamos a enviar el pedido a la dirección correcta. Ten en cuenta que esto es de aplicación con independencia de posibles ofertas de envío gratuito. No podemos ofrecer envío gratuito dos veces.

3. PRECIOS Y OFERTAS PROMOCIONALES

3.1 Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío.

3.2 Los precios y las ofertas pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido enviados.

3.3 Los códigos promocionales y ofertas no pueden utilizarse conjuntamente con otras ofertas, a excepción de productos rebajados. Tenemos derecho a cancelar cualquier pedido en el cual se haya abusado de códigos promocionales u ofertas o cuando éstos no se hayan utilizado correctamente, incluso en el caso de códigos de descuento que se hayan aplicado conjuntamente con otras ofertas debido a problemas técnicos. Los descuentos se aplicarán automáticamente a los artículos incluidos en la promoción en la confirmación del pedido o después de que los códigos de descuento se hayan aplicado en el carrito o en la página de confirmación del pedido.

4. PAGOS

4.1 En es.bollsen.eu ofrecemos los siguientes métodos de pago seguro:

Stripe: Con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard o American Express).

PayPal: Puedes pagar con tu cuenta de PayPal o, si no tienes cuenta de PayPal, puedes pagar a través de PayPal con tarjeta (Visa, Mastercard o American Express, Maestro y Visa Electron).

Apple pay disponible si compras desde un móvil compatible

4.2 Aceptamos pagos en las siguientes monedas: EURO.

4.3 Los pedidos no se procesarán hasta que tu pedido no se haya pagado por completo.

4.4 Todos los pagos pueden estar sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el procesador del pago o el emisor de la tarjeta. Por favor, ten en cuenta que no podemos controlar si tu pago es rechazado o cancelado. Te aconsejamos que contactes con el emisor de tu tarjeta si tienes problemas al realizar pagos online, ya que normalmente son ellos quienes rechazan los pagos.

4.5 es.bollsen.eu no guarda ninguna información sobre tarjetas de crédito o débito.

5. CANCELACIONES

5.1 Una vez que tu pedido ha sido procesado no podremos cancelarlo. No podemos paralizar un pedido una vez que lo has «Confirmado». Si deseas cancelar tu pedido después de que ya ha sido procesado, deberás devolver el pedido. Para devolver un pedido o un artículo, por favor lee la sección de devoluciones.

6. GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Si no está satisfecho con su compra en es.bollsen.eu por cualquier motivo, puede solicitar un reembolso total o parcial dentro de los 40 días siguientes a la fecha de compra. Puede devolver cualquier artículo sellado (como se define a continuación) que haya comprado en es.bollsen.eu de acuerdo con los términos y condiciones que se indican a continuación.

Para tener derecho a un reembolso, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:

  • Debe solicitar una autorización de devolución a nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 40 días a partir de la fecha de compra. Para solicitar una autorización de devolución, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente aquí.
  • Debe devolver el producto a ERTG d.o.o. para recibir un reembolso.
  • La condición de la garantía expira prematuramente – para la entrega de mercancías selladas que no son aptas para la devolución por razones de protección de la salud o la higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega;
  • Debe proporcionar el número de pedido cuando devuelva el producto.
  • Usted debe pagar todos los gastos de envío y pagarlos por adelantado y corre con todo el riesgo de pérdida o daño de los productos devueltos durante la devolución a ERTG d.o.o..
  • Si devuelve artículos a ERTG d.o.o. (a) sin una autorización para la devolución de bienes de ERTG d.o.o., nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de dicha devolución.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

es.bollsen.eu tiene los derechos de autor de todos los diseños, textos, gráficos y su selección y situación en esta página web. Se permite a los usuarios copiar electrónicamente o imprimir partes de esta página para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso de los materiales de esta página sin el consentimiento escrito de es.bollsen.eu está terminantemente prohibido.

 

– Ljubljana, Slowenien , den 12.05.2020